Indicadores de calidad en evaluación institucional universitaria. Análisis de un indicador para la Universitat Jaume I

Abstract

El trabajo presentado responde a la necesidad de desarrollar indicadores de actuación de las universidades y que respondan a las necesidades y objetivos propios de cada una. De esta manera, se ha desarrollado un indicador de asignaturas basado en la satisfacción del estudiante, y que responde al objetivo marcado por la Universitat Jaume I referido a que el proceso de evaluación institucional tenga utilidad práctica en la reforma de los planes de estudio. A partir de análisis genéricos previos (Ji-cuadrado, ANOVA, A. Discriminante) para el estudio del cuestionario utilizado, y a través de diversas aproximaciones a la predicción de la satisfacción mediante el análisis de regresión múltiple, se propone, como resultado del estudio, un indicador de la satisfacción del estudiante en el que se integra la evaluación de la asignatura y del profesor, puesto que, de los análisis realizados, se desprende que ambos elementos están demasiado vinculados como para poder ser analizados de manera separada.