Diseño y calidad de una herramienta informática para la gestión de recursos humanos por competencias en entidades sociales

Abstract

El presente trabajo de investigación se circunscribe en el ámbito de la gestión de recursos humanos relacionado con la gestión en organizaciones sociales que prestan apoyos a personas con discapacidad en las diferentes etapas de su vida. La finalidad del mismo consiste en la revisión y aplicación de la base teórica que fundamenta la gestión de recursos humanos por competencias y el modelo de calidad de vida de las personas para el desarrollo de una herramienta informática que facilite la implantación de un sistema de gestión que alinee ambos conceptos. Para ello el estudio realiza un recorrido en torno al concepto de calidad de vida de las personas con discapacidad y del sector donde operan las organizaciones que trabajan para su mejora, haciendo una especial referencia al ámbito de la discapacidad intelectual donde la prestación de apoyos tiene una especial relevancia. A continuación, se profundiza en los aspectos fundamentales de la administración de recursos humanos y, dentro de esta, al modelo de gestión por competencias, que pone el enfoque en las características de las personas y su vinculación con el éxito en el desempeño laboral. Como síntesis de ambos elementos se propone una definición para el concepto de competencia para el bienestar de las personas, analizando las claves para la implantación de un sistema que se apoye en este enfoque específico. Dentro del marco empírico, el estudio describe las principales características de la herramienta informática desarrollada, A3byComp, así como la fundamentación teórica de su estructura en base a la revisión de la literatura realizada. Por otra parte, para dar soporte a la mejora continua de dicha herramienta y la realización de futuros estudios relacionados con su utilidad, se describe el proceso de construcción y validación de un cuestionario que permitirá evaluar la usabilidad y funcionalidad de la misma.