JOSE
RAMOS LOPEZ
CATEDRÁTICO/A DE UNIVERSIDAD
María Gloria
González Morales
María Gloria González Morales-rekin lankidetzan egindako argitalpenak (1)
2009
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Un análisis transnivel de las relaciones de la calidad de servicio y la confirmación de expectativas con la satisfacción de los usuarios
Psicothema, Vol. 21, Núm. 3, pp. 421-426